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Une question, une erreur repérée dans une réponse, une idée ? Écris-nous à hello@carnetgenie.fr. Nous répondons en général sous quelques jours.

Questions fréquentes

Comment choisir ou changer de classe ? La classe se choisit au premier lancement. Pour en changer : Mes progrès › Ma classe. La progression de chaque classe est gardée séparément.

Qu'est-ce qui est gratuit ? L'histoire-géo et les sciences (SVT à partir de la 5e), dans toutes les classes, sans limite. Les autres matières se débloquent par un achat unique : une classe ou toutes les classes du CM1 à la 3e. Il n'y a pas d'abonnement.

J'ai changé de téléphone ou réinstallé l'app. Touche « Restaurer mes achats » (dans l'écran d'achat ou dans Mes progrès › Ma classe), avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.

Un enfant peut-il acheter seul ? Non : chaque achat demande d'abord de répondre à une question réservée aux adultes, puis la validation habituelle de la boutique (mot de passe, Face ID ou contrôle parental de l'appareil).

Ma progression a disparu. Elle est enregistrée uniquement sur le téléphone. Si l'app est supprimée, la progression l'est aussi. Pense à créer un code de sauvegarde dans Mes progrès › Sauvegarde.

Je ne reçois pas les rappels. Vérifie dans l'app (Mes progrès › Réglages) que le rappel est activé, puis dans Réglages › Notifications › Carnet Génie sur l'iPhone.

Les chapitres ne sont pas dans le même ordre qu'en classe. Chaque enseignant organise son année à sa façon. Travaille d'abord les chapitres déjà vus en classe.

Une réponse me semble fausse. Envoie-nous une capture d'écran : nous corrigeons dans la mise à jour suivante.